Önemli Bilgilendirme:
Cems Turkey Ev ve Bahçe olarak Napoleon, Campingaz, Kamado Joe, Masterbuilt, Char-Griller, Enders, Cozze ve Meater markalarının Tek Yetkili Resmi Türkiye Distribütörüyüz.
Yukarıda belirtmiş olduğumuz markaların en son modellerinin bir çok noktada ulaşılabilir olmasını amaçlamaktayız. Bbqsepeti.com, Napoleon.com.tr, İstanbul Maltepe ve Tuzla Mağazalarımız, Pazaryerleri (Hepsiburada, Trendyol, Beymen, Pazarama, N11, İdefix, Boyner, Amazon ve Vivense) Bbqsepeti satıcısı olmasına dikkat ediniz!
Kendi satış noktalarımız dışında cems.com.tr ve napoleon.com.tr adresinde yayınladığımız Yetkili Bayilerimiz dışında bir satıcıdan alınan veya yurt dışından getirilen ürünler firmamıza ait ithalatlar olmayıp garanti kapsamına girmemektedir ve servis ile yedek parça hizmeti verilememektedir. Markalarımıza güveniniz için teşekkür eder, her hangi bir mağduriyet yaşamamak için bilgilerinize sunarız. Herhangi bir soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli barbeküler dileriz.
-
NAPOLEON ÜRÜN GARANTİSİ DETAYLARI
Napoleon ürünleri üstün bileşenler ve malzemelerle tasarlanır ve işlerinden büyük gurur duyan eğitimli çalışanlar tarafından monte edilir. Brülör ve valf tertibatı, bir kalite test istasyonunda sızdırmazlık testine tabi tutulur ve test ateşlemesine tabi tutulur. Bu ızgara, siz müşterilerin Napoleon'dan beklediğiniz kaliteli ürünü almanızı sağlamak için paketlemeden ve nakliyeden önce kalifiye bir teknisyen tarafından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmiştir. Napoleon, yeni Napoleon ürününüzdeki bileşenlerin satın alma tarihinden itibaren modele göre aşağıda belirtilen süreyle malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder.Ürünün kullanımından kaynaklı doğal yıpranma ve kullanma hataları hariç tutulmaktadır. Doğal yıpranmayı en aza indirgemek için ürün kullanımı boyunca barbekü kılıflarıyla korunması gerekmektedir.
ÖMÜR BOYU TEPEDEN TIRNAĞA GARANTİ - PRESTIGE® / PRO ™ SERİSİ
NAPOLEON, yeni NAPOLEON ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Başlık - Ömür Boyu
Paslanmaz Çelik Kapak - Ömür Boyu
Porselen Emaye Kapak - Ömür Boyu
Aluminyum Döküm Hazne - Ömür Boyu
Paslanmaz Çelik Pişirme Izgaraları - Ömür Boyu
Paslanmaz Çelik Brülörler - Ömür Boyu
Paslanmaz Çelik Brülör Kapakları - 15 Yıl
Döküm Demir Pişirme Izgaraları - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Arka Brülör - 15 Yıl
Kızılötesi Arka/Yan Brülör - 15 yıl
Tüm Diğer Parçalar - 15 yıl
15 YIL TEPEDEN TIRNAĞA GARANTİ - LEX VE ROGUE® SERİSİ
NAPOLEON, yeni NAPOLEON ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Başlık - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Kapak - 15 Yıl
Porselen Emaye Kapak - 15 Yıl
Aluminyum Döküm Hazne - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Pişirme Izgaraları - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Brülörler - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Brülör Kapakları - 15 Yıl
Döküm Demir Pişirme Izgaraları - 15 Yıl
Paslanmaz Çelik Arka Brülör - 15 Yıl
Kızılötesi Arka/Yan Brülör - 15 yıl
Tüm Diğer Parçalar - 15 yıl
10 YIL TEPEDEN TIRNAĞA GARANTİ - FREESTYLE SERİSİ
NAPOLEON, yeni NAPOLEON ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Başlık - 10 Yıl
Paslanmaz Çelik Kapak - 10 Yıl
Porselen Emaye Kapak - 10 Yıl
Aluminyum Döküm Hazne - 10 Yıl
Paslanmaz Çelik Pişirme Izgaraları - 10 Yıl
Paslanmaz Çelik Brülörler - 10 Yıl
Paslanmaz Çelik Brülör Kapakları - 10 Yıl
Döküm Demir Pişirme Izgaraları - 10 Yıl
Paslanmaz Çelik Arka Brülör - 10 Yıl
Kızılötesi Arka/Yan Brülör - 10 yıl
Tüm Diğer Parçalar - 10 yıl
10 YIL LİMİTLİ GARANTİ - TRAVELQ ™ SERİSİ
NAPOLEON, yeni NAPOLEON ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Alüminyum döküm / paslanmaz çelik taban 10 yıl
Paslanmaz çelik kapak 10 yıl
Porselen emaye kapaklı 10 yıl
Boyalı çelik kapak 5 yıl
Paslanmaz çelik brülörler 5 yıl
Paslanmaz çelik brülör kapakları 5 yıl
Porselen emaye döküm demir pişirme ızgaraları 5 yıl
Diğer tüm parçalar 2 yıl
10 YIL LİMİTLİ GARANTİ – KÖMÜRLÜ SERİSİ
NAPOLEON, yeni NAPOLEON ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahht eder:
Porselen emaye kapak ve kase 10 yıl
Hava kontrol sistemi 5 yıl
Porselen emaye döküm demir pişirme ızgaraları 5 yıl
Krom kaplı pişirme ızgaraları 3 yıl
Diğer tüm parçalar 2 yıl
ŞARTLAR VE SINIRLAMALAR
NAPOLEON, satın alma işlemlerinin yetkili NAPOLEON bayisi aracılığıyla yapılması ve aşağıdaki şartlara ve sınırlamalara tabi olması koşuluyla, ürünlerini üretim hatalarına karşı yalnızca orijinal alıcıya garanti eder. Bu fabrika garantisi devredilemez ve temsilcilerimizin hiçbiri tarafından uzatılamaz.
Ürün müşteri tarafından kılavuzuna uygun veya yetkili bir servis teknisyeni tarafından kurulmalıdır. Kurulum, ürünle birlikte verilen kurulum talimatlarına ve tüm yerel ve ulusal bina ve yangın kodlarına uygun olarak yapılmalıdır.
Bu sınırlı garanti, yanlış kullanım, bakım yetersizliği, gres yangınları, düşmanca ortamlar, kaza, değişiklik, kötüye kullanım veya ihmalkarlıktan kaynaklanan hasarları kapsamaz ve diğer üreticilerin taktığı parçalar bu garantiyi geçersiz kılar. Plastik parçaların kimyasal temizleyicilerden veya UV ışınlarına maruz bırakılması bu garanti kapsamında değildir.
Bu sınırlı garanti ayrıca, aşındırıcı ve kimyasal temizleyicilerle çizilmeleri, boyalı yüzeyleri, ısı kaynaklı korozyonu veya renk solmasını, porselen emaye parçaları üzerinde ufalamayı veya ürünün kurulumunda kullanılan bileşenleri kapsamaz.
NAPOLEON, garantili bir parçanın yeniden kurulmasına ilişkin kurulum, işçilik veya diğer herhangi bir masraf veya masraftan sorumlu olmayacaktır ve bu masraflar garanti kapsamında değildir.
NAPOLEON şunlardan sorumlu olmayacaktır: aşırı ateşleme, kuvvetli rüzgarlar gibi çevresel koşulların neden olduğu darbeler veya yetersiz havalandırma, Ürünün hava hasarı, dolu, zorlu kullanım, zararlı kimyasallar veya temizleyiciler nedeniyle oluşabilecek hiçbir zarar NAPOLEON'un sorumluluğunda değildir.
NAPOLEON'dan garanti talebinde bulunurken ürünün faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.
NAPOLEON, garanti talebini yerine getirmeden önce temsilcisinin herhangi bir ürünü veya parçasını incelemesini isteme hakkını saklı tutar.
NAPOLEON nakliye ücretleri, işçilik maliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
CAMPINGAZ ÜRÜN GARANTİSİ DETAYLARI
Aşağıdaki garanti bilgileri 1 Haziran 2018'den beri üretilen modeller içindir ve yalnızca genel bilgi amaçlıdır. Lütfen ürününüzün tam garanti koşulları için kullanım kılavuzuna bakın.
3 YIL LİMİTLİ GARANTİ - 3 SERIES CLASSIC L / LD PLUS / WLD / 4 SERIES CLASSIC WLD
CAMPINGAZ ,yeni CAMPINGAZ ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Aluminyum döküm veya paslanmaz çelik taban 3 yıl
Paslanmaz çelik kapak 3 yıl
Porselen emaye kapak 3 yıl
Aluminyum döküm kapak 2 yıl
Paslanmaz çelik brülörler 2 yıl
Emaye kaplama döküm demir ızgaralar 2 yıl
Döküm demir ızgaralar 2 yıl
Emaye kaplama pres çelik ızgaralar 2 yıl
Diğer tüm parçalar 2 yıl
2 YIL LİMİTLİ GARANTİ - XPERT 200 L / VARIO / 2 SERIES CLASSIC L / AKSESUARLAR
CAMPINGAZ ,yeni CAMPINGAZ ürününüzdeki bileşenlerin, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik kusurlarından aşağıdaki süre boyunca garanti altında olacağını taahhüt eder:
Aluminyum döküm veya paslanmaz çelik taban 2 yıl
Paslanmaz çelik kapak 2 yıl
Porselen emaye kapak 2 yıl
Aluminyum döküm kapak 2 yıl
Paslanmaz çelik brülörler 2 yıl
Emaye kaplama döküm demir ızgaralar 2 yıl
Döküm demir ızgaralar 2 yıl
Emaye kaplama pres çelik ızgaralar 2 yıl
Diğer tüm parçalar 2 yıl
ŞARTLAR VE SINIRLAMALAR
CAMPINGAZ, satın alma işlemlerinin yetkili CAMPINGAZ bayisi aracılığıyla yapılması ve aşağıdaki şartlara ve sınırlamalara tabi olması koşuluyla, ürünlerini üretim hatalarına karşı yalnızca orijinal alıcıya garanti eder. Bu fabrika garantisi devredilemez ve temsilcilerimizin hiçbiri tarafından uzatılamaz.
Ürün müşteri tarafından kılavuzuna uygun veya yetkili bir servis teknisyeni tarafından kurulmalıdır. Kurulum, ürünle birlikte verilen kurulum talimatlarına ve tüm yerel ve ulusal bina ve yangın kodlarına uygun olarak yapılmalıdır.
Bu sınırlı garanti, yanlış kullanım, bakım yetersizliği, gres yangınları, düşmanca ortamlar, kaza, değişiklik, kötüye kullanım veya ihmalkarlıktan kaynaklanan hasarları kapsamaz ve diğer üreticilerin taktığı parçalar bu garantiyi geçersiz kılar. Plastik parçaların kimyasal temizleyicilerden veya UV ışınlarına maruz bırakılması bu garanti kapsamında değildir.
Bu sınırlı garanti ayrıca, aşındırıcı ve kimyasal temizleyicilerle çizilmeleri, boyalı yüzeyleri, ısı kaynaklı korozyonu veya renk solmasını, porselen emaye parçaları üzerinde ufalamayı veya ürünün kurulumunda kullanılan bileşenleri kapsamaz.
CAMPINGAZ, garantili bir parçanın yeniden kurulmasına ilişkin kurulum, işçilik veya diğer herhangi bir masraf veya masraftan sorumlu olmayacaktır ve bu masraflar garanti kapsamında değildir.
CAMPINGAZ şunlardan sorumlu olmayacaktır: aşırı ateşleme, kuvvetli rüzgarlar gibi çevresel koşulların neden olduğu darbeler veya yetersiz havalandırma, Ürünün hava hasarı, dolu, zorlu kullanım, zararlı kimyasallar veya temizleyiciler nedeniyle oluşabilecek hiçbir zarar CAMPINGAZ'ın sorumluluğunda değildir.
CAMPINGAZ'dan garanti talebinde bulunurken ürünün faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.
CAMPINGAZ, garanti talebini yerine getirmeden önce temsilcisinin herhangi bir ürünü veya parçasını incelemesini isteme hakkını saklı tutar.
CAMPINGAZ nakliye ücretleri, işçilik maliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
KAMADO JOE ÜRÜN GARANTİSİ DETAYLARI
Seramik Parçalarda Sınırlı Ömür Boyu Garanti
Kamado Joe®, bu Kamado Joe® barbeküde kullanılan tüm seramik parçaların, ızgaranın orijinal parçaları olduğu sürece malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder.
Metal Parçalarda 5 Yıl Garanti
Kamado Joe®, bu Kamado Joe® barbeküde kullanılan tüm metal ve dökme demir parçaların beş (5) yıl süreyle malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder.
Isı Deflektörü ve Pizza Taşında 3 Yıl Garanti
Kamado Joe®, Kamado Joe® barbeküde kullanılan ısı deflektörü; seramik plakaların ve pizza taşının üç (3) yıllık bir süre boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder.
Termometre ve Contalarda 1 Yıl Garanti
Kamado Joe®, bu Kamado Joe® barbeküde kullanılan termometre ve contaların bir (1) yıl süreyle malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder.
Sınırlı Ticari Kullanım Garantisi
Kamado Joe® garantileri, tüm Kamado Joe Barbeküler için beklenen iyi bakım ile birlikte normal ve makul ev kullanımı temeline dayanmaktadır. Örneğin, restoran işletmeleri, yemek tedarikçileri, kasaplar, kiralama şirketleri, yemek kamyonları ve diğer bu tür ticari uygulamalar gibi ticari kullanım 1 yıllık sınırlı garanti ile desteklenmektedir.
Garanti, tesadüfi veya kaza sonucu oluşan hasar veya kırılmalar için veya bu hasarlar için geçerli değildir:nakliye; düşürmek; yanlış montaj; yanlış destek; Kamado Joe Barbeküyü, yanmaz bir sehpa/tezgah veya ayak gibi yüzey dışında başka yollarla destekleme girişimleri; Değişiklikler; orijinal olmayan aksesuarlardan veya yetkisiz modifikasyonlardan kaynaklanan hasar, ihmal, uygunsuz bakım, normal ve makul aşınma ve yıpranma; veya doğal afetler. Garanti, Kamado Joe Barbekünüzün işleyişini etkilemeyen ve aynı zamanda normal aşınma ve yıpranma olarak da meydana gelebilecek dış emaye katmanındaki küçük kozmetik çatlaklar, çizikler, ezikler, yongalar, ince çatlaklar için geçerli değildir.
Kamado Joe garantisi, yetkili satıcılar ve perakende kanallarından satın alınan ızgaralar için geçerlidir ve herhangi bir ürün yetkisiz üçüncü şahıslar aracılığıyla satın alınırsa, bu durumda garanti artık geçerli olmayacaktır.
Garanti Kapsamı Ne Zaman Başlar?
Garanti kapsamı, orijinal satın alma tarihinde başlar ve yalnızca orijinal alıcıyı kapsar. Normal kullanım ve bakım altında geçerli garanti süresi içinde malzeme veya işçilikte bir kusur tespit edilirse, Kamado Joe®, tamamen bizim seçimimize bağlı olarak, arızalı bileşeni parçanın kendisi için ücretsiz olarak değiştirecek veya onaracaktır. Kamado Joe®, garantili parçaların tüm nakliye ücretlerini ödeyecektir.
Kapsanmayanlar Nelerdir?
Bu garanti, ürünün kötüye kullanılması veya tasarlandığı amaç dışında kullanımından kaynaklanan hasarlar, uygun kullanım, montaj, bakım veya kurulum eksikliğinden kaynaklanan hasarlar, kazalar veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar için geçerli değildir. Yetkisiz eklentiler veya modifikasyonlar veya nakliye sırasında hasarlar da kapsam dışındadır. Bu garanti, ürünün kullanımından kaynaklanan normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarları (örneğin, çizikler, ezikler, çentikler ve ufalanma) veya performansını etkilemeyen ızgaranın görünümündeki değişiklikleri kapsamaz.
Garantiyi Neler Geçersiz Kılar?
Yetkisiz bir bayi aracılığıyla herhangi bir Kamado Joe® ürününün satın alınması garantiyi geçersiz kılar. Yetkisiz bayi, Kamado Joe® tarafından Kamado Joe® ürünlerini satması için açıkça izin verilmeyen herhangi bir perakendeci olarak tanımlanır. Ürünün distiribütör veya yetkili bayi tarafından verilmiş olan faturasının ibrazı zorunludur.
Kamado Joe Garanti Detayları ( İngilizce)
Tüm detayları içeren belgeye buradan ulaşabilirsiniz.
MASTERBUILT ÜRÜN GARANTİSİ DETAYLARI
Masterbuilt®, orijinal perakende satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca, tüm ürünlerinin doğru montaj, normal kullanım ve önerilen bakım koşullarında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Masterbuilt® garantisi, normal kullanım sırasında yanabileceğinden boyayı kapsamaz. Masterbuilt® garantisi pası kapsamaz. Masterbuilt®, fatura talebi ile satın alma kanıtı gerektirir. Bu garantinin sona ermesi üzerine, tüm bu tür sorumluluklar sona erecektir.
Belirtilen garanti süresi içinde Masterbuilt® kusurlu bileşenleri ücretsiz olarak değiştirecektir. Masterbuilt®, söz konusu bileşen (ler) in inceleme için iade edilmesini gerektiriyorsa, Masterbuilt®, istenen ürünün iade edilmesi için nakliye ücretlerinden sorumlu olacaktır. Bu garanti, yanlış kullanım, kötüye kullanım, kaza veya nakliyeden kaynaklanan hasar nedeniyle meydana gelen mal hasarını kapsamaz.
Bu açık garanti, Masterbuilt® tarafından verilen yegane garantidir ve zımni garanti, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk dahil olmak üzere açık veya zımni diğer tüm garantilerin yerine geçer. Ne Masterbuilt® ne de bu ürünü satan perakende kuruluşunun, yukarıda belirtilenlere ek veya tutarsız olan herhangi bir garanti verme veya herhangi bir çözüm sözü verme yetkisi yoktur.
* Aksesuarlar ve ahşap ürünler iki yıllık garanti kapsamı dışındadır. Aksesuarlar ve ahşap ürünlerle ilgili garantiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Masterbuilt® ile iletişime geçin.
Garanti Kapsamı Ne Zaman Başlar?
Garanti kapsamı, orijinal satın alma tarihinde başlar ve yalnızca orijinal alıcıyı kapsar. Normal kullanım ve bakım altında geçerli garanti süresi içinde malzeme veya işçilikte bir kusur tespit edilirse, Masterbuilt®, kendi seçimimize bağlı olarak, arızalı bileşeni, parçanın kendisi için ücretsiz olarak değiştirecek veya onaracaktır. Masterbuilt®, garantili parçaların tüm nakliye ücretlerini ödeyecektir.
Kapsanmayanlar Nelerdir?
Bu garanti, ürünün kötüye kullanılması veya tasarlandığı amaç dışında kullanımından kaynaklanan hasarlar, uygun kullanım, montaj, bakım veya kurulum eksikliğinden kaynaklanan hasarlar, kazalar veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar için geçerli değildir. Yetkisiz eklentiler veya modifikasyonlar veya nakliye sırasında hasar. Bu garanti, ürünün kullanımından kaynaklanan normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarları (örneğin, çizikler, ezikler, çentikler ve ufalanma) veya performansını etkilemeyen ızgaranın görünümündeki değişiklikleri kapsamaz. Masterbuilt ürünlerinin kullanımı ile ticari kullanım tavsiye edilmez ve bu garanti herhangi bir ticari kullanım için geçerli değildir. Örneğin: restoran işletmeleri, yemek tedarikçileri, kasaplar, kiralama şirketleri, oteller, kafeler, yiyecek kamyonları vb. işletmeler